BANKEN-TEST GELD So wurde getestet Für die „Besten Regionalbanken“ hat das Deutsche Kundeninstitut (DKI in der Zeit von Juni bis August 2023 insgesamt 54 Sparkassen, Sparda-Banken, PSD-Banken, Volks- und Raiffeisenbanken detailliert getestet. Ins Gesamtergebnis, das auf neun Regionen aufgeteilt auf den vorangegangenen Seiten abgebildet ist, flossen mit einer Gewichtung von 35 Prozent die Konditionen der Bankangebote ein. Mit weiteren 35 Prozent Gewicht kam der Leistungsumfang hinzu und mit 30 Prozent die Informations- und Servicequalität bei Kundenanrufen, Mailkontakten und auf den Internetseiten. BESTER KUNDENSERVICE BESTES PREIS-LEISTUNGS-VERHÄLTNIS BESTER KUNDEN- SERVICE h c a b s n r e G n l i k n a b s k o V / k c e b s n r e G s u c r a M : d l i B Anbieter Punkte Bewertung Sparkasse Pforzheim Calw Die Sparkasse Bremen AG Sparkasse Lübeck Frankfurter Volksbank Rhein-Main Kreissparkasse Köln Wiesbadener Volksbank Volksbank Chemnitz Volksbank Raiffeisenbank Rosenheim Volksbank Mittelhessen Mittelbrandenburgische Sparkasse Potsdam Hannoversche Volksbank PSD Bank Westfalen-Lippe PSD Bank Hannover Sparda-Bank Ostbayern Berliner Volksbank PSD Bank Nord Sparkasse Nürnberg Sparkasse Chemnitz PSD Bank Karlsruhe-Neustadt Stadt- und Kreissparkasse Leipzig Mainzer Volksbank Volksbank Stuttgart PSD Bank Hessen-Thüringen PSD Bank RheinNeckarSaar Frankfurter Sparkasse Sparda-Bank Berlin Sparkasse Hannover PSD Bank Nürnberg Stadtsparkasse Düsseldorf Sparda-Bank Nürnberg Volksbank Dresden-Bautzen PSD Bank Koblenz Sparda-Bank West Hamburger Sparkasse Ostsächsische Sparkasse Dresden Kreissparkasse Böblingen Leipziger Volksbank Sparda-Bank Baden-Württemberg PSD Bank Rhein-Ruhr Dortmunder Volksbank PSD Bank München Sparda-Bank Augsburg PSD Bank Berlin-Brandenburg Sparkasse KölnBonn PSD Bank Braunschweig Berliner Sparkasse Stadtsparkasse München PSD Bank Kiel Sparda-Bank Hannover PSD Bank West Sparda-Bank Südwest 99,8 99,6 98,3 97,9 97,3 96,6 96,4 95,6 94,9 94,5 94,4 94,1 93,9 93,8 93,6 93,3 92,9 92,5 92,4 91,9 91,9 91,4 91,2 90,9 90,8 90,7 90,5 90,4 90,2 90,2 89,9 89,8 88,7 88,4 88,2 88,2 88,2 87,0 86,4 86,0 85,9 84,9 83,6 83,4 82,9 82,6 82,2 80,8 79,1 76,1 72,9 Bester Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Gut Gut Gut Gut Gut Gut Gut Gut Gut Gut BESTES PREIS-LEISTUNGS- VERHÄLTNIS Anbieter Kreissparkasse Köln PSD Bank Berlin-Brandenburg PSD Bank Rhein-Ruhr Frankfurter Sparkasse PSD Bank Nürnberg Sparkasse Lübeck Stadtsparkasse Düsseldorf PSD Bank West Kreissparkasse Böblingen Mittelbrandenburgische Sparkasse Ostsächsische Sparkasse Dresden Sparkasse Nürnberg Berliner Sparkasse Sparkasse Chemnitz PSD Bank Westfalen-Lippe Volksbank Mittelhessen Frankfurter Volksbank Rhein-Main Stadt- und Kreissparkasse Leipzig Volksbank Stuttgart Volksbank Dresden-Bautzen Volksbank Raiffeisenbank Rosenheim Volksbank Chemnitz Stadtsparkasse München Mainzer Volksbank Leipziger Volksbank Dortmunder Volksbank Wiesbadener Volksbank Die Sparkasse Bremen AG Hamburger Sparkasse Sparda-Bank Hannover Sparkasse Pforzheim Calw Berliner Volksbank Sparkasse Hannover Hannoversche Volksbank PSD Bank Nord PSD Bank RheinNeckarSaar PSD Bank Kiel Sparda-Bank West PSD Bank Koblenz PSD Bank München Sparda-Bank München Sparda-Bank Hamburg Sparda-Bank Baden-Württemberg Sparda-Bank Südwest Sparkasse KölnBonn Sparda-Bank Ostbayern Sparda-Bank Berlin PSD Bank Karlsruhe-Neustadt Punkte Bewertung 99,7 99,7 98,8 98,6 98,3 98,1 97,9 97,9 97,5 95,5 95,3 94,7 94,4 93,5 93,1 92,8 92,4 92,3 91,1 91,1 91,0 90,8 90,7 90,6 90,1 89,8 89,7 89,4 88,8 88,7 88,6 88,1 87,5 87,1 86,6 85,8 85,0 83,2 82,9 81,3 81,3 80,1 75,7 75,3 75,1 73,7 73,6 73,1 Bestes Bestes Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Top Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Sehr gut Gut Gut Gut Gut Gut Gut Gut Gut Gut Gut Gut BÖRSE ONLINE 39 28.9.2023 − 4.10.2023 109